非正規販売ルートでのご購入について

当社製品は美容室等でのカウンセリングを伴う対面販売を、全てのお取引先美容室へお願いしており、美容室以外（フリマアプリ、ネットオークション、大手ショッピングサイトや小売店など）での販売は全て認めておりません。現在、美容室以外で購入されたお客様より商品に関するトラブル報告を多数いただいておりますが、美容室以外の購入先で生じたトラブルに関してはご対応ができませんので、お客様におかれましても美容室以外での商品購入はお控えください。

非正規販売ルートでの商品購入によるトラブルの例

・定価より高額だった
・当社出荷時の商品状態と異なる状態だった
・パッケージが加工・破壊されていた（製造ロット番号の消去など）

非正規の販売に関しましては、現在も警察への相談や捜査協力などをしております